Så går en inloggning till

Tre saker händer varje gång du loggar in, och att veta vilka de är gör det uppenbart när något inte stämmer.

01

Du börjar vid en adress du själv skrivit in eller sparat

Vi skickar aldrig en inloggningslänk ur det blå. Dyker en upp oombedd kom den inte från oss, vad det än står i avsändarfältet.

02

Det andra steget kommer efter lösenordet

Alltid, på varje enhet, också en du använde för en timme sedan. En sida som tar ditt lösenord och sedan släpper dig rakt igenom är inte vår.

03

Sessionen är tidsbegränsad och tar slut

Att logga in ger inte tillstånd till ett uttag. Det bekräftas för sig, när du begär det, mot en adress du godkänt tidigare.

Så här ser det ut när du väl är inne

Kontot är produkten. Allt det här bor därinne, och inget av det kräver ett separat verktyg på sidan om.

  • Öppna positioner, orderhistoriken och varför varje order avfyrades.
  • Strategiredigeraren, med varje regel du kör eller har pausat.
  • Din storleksgräns per affär, dagliga förlusttak och totala maxtapp.
  • Demosaldot bredvid det riktiga, på samma marknadsdata.
  • Kontoutdrag att exportera, och spårbarheten som ligger bakom dem.
  • Prenumeration, insättningar och uttag — och att stänga kontot, vilket aldrig kräver ett telefonsamtal.

Om du inte kommer in

Nio gånger av tio har enhetens klocka glidit. Slå på automatisk tid i telefonen, vänta på nästa kod och försök igen. Går det ändå inte, använd en återställningskod och registrera appen på nytt inifrån kontot.

Använd en av återställningskoderna du fick när du registrerade dig. Var och en fungerar en gång. Är även de borta, kontakta supporten via formuläret — att registrera på nytt kräver identitetskontroller och är med avsikt inte omedelbart.

Starta återställningen från inloggningssidan. Länken går till adressen på kontot och löper ut snabbt. Att återställa ett lösenord tar aldrig bort det andra steget, och tillåter aldrig i sig ett uttag.

Följ det inte. Vi skickar inga oombedda inloggningslänkar och ber dig aldrig bekräfta en inloggning via mejl. Öppna sajten själv, logga in som vanligt och kontrollera enhetshistoriken i ditt konto.

Upprepade misslyckade andra steg låser ett konto en stund, med avsikt. Vänta ut det i stället för att försöka igen, och logga sedan in i lugn och ro. En låsning som inte släpper betyder att säkerhetsteamet lagt en spärr, och supporten kan förklara varför.

Två vanor värda att hålla fast vid

Godkänn uttagsadresser medan ingenting händer, inte medan du har bråttom att flytta pengar. Den lilla fördröjningen är skyddet: någon med ditt lösenord och din telefon kan ändå inte skicka något till en ny adress.

Gå igenom enhetslistan i ditt konto då och då. Allt du inte känner igen är värt att avsluta med en gång, och det är ett långt enklare samtal att ha före än efter.